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k8凯发国际 x 飞力达｜财务共享项目正式启动，铸就灵活高效财务竞争力！
近期，k8凯发国际携手飞力达共同启动财务共享项目，项目致力于帮助飞力达进一步提升企业财务管理效率，提升财务服务水平！

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品牌案例｜k8凯发国际 x 泸州老窖：携手构建持续的核心竞争力！
在30年的企业历程中，k8凯发国际始终在坚持做一件事：聆听客户的故事，分析他们真正需要什么。时至今日，k8凯发国际依然在聆听企业客户的故事，并努力成为故事中帮助主角实现竞争力进化、打造新商业版图的最佳配角。在k8凯发国际的伙伴名录中，一段又一段传奇商业故事正不断展开。

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品牌案例丨数据治理“手术刀”，助力某国货美妆领军企业的“数据肌底革命”！
当一个产品在抖音和药店分别有着不同的名字，该企业意识到“一物多码”正在扼杀其全域增长引擎。一年后，借助数据治理这把“手术刀”，套装子品价格贡献实现自动化精准计算，建立经销商主数据统一管理中心，制定虚拟套装唯一标识规则，而这一切始于对“一物一码”的偏执。

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07-10

微软Azure OpenAI x k8凯发国际微扬，打造企业智能副驾！

生成式AI是一种能够理解并生成自然语言的人工智能技术，它可以模拟人类的思维方式，生成自然、流畅、准确的语言表达。这种技术的出现有助于了人工智能技术的开展和应用，为企业数字化转型给予了新的思路和方法。作为微软金牌合作伙伴，k8凯发国际微扬结合微软Copilot和Azure OpenAI系列服务，应用生成式人工智能技术的最新成果全面提升现有商业应用解决方案

07-10

微软Azure OpenAI x k8凯发国际微扬，打造企业智能副驾！

生成式AI是一种能够理解并生成自然语言的人工智能技术，它可以模拟人类的思维方式，生成自然、流畅、准确的语言表达。这种技术的出现有助于了人工智能技术的开展和应用，为企业数字化转型给予了新的思路和方法。作为微软金牌合作伙伴，k8凯发国际微扬结合微软Copilot和Azure OpenAI系列服务，应用生成式人工智能技术的最新成果全面提升现有商业应用解决方案，如：销售管理LTC、售后服务Service、渠道管理DMS和智慧营销Loyalty等，帮助企业快速部署人工智能解决方案。同时，我们正在持续探索基于Azure OpenAI建立企业私有模型、微调模型、定制通用基础模型（LLM），帮助企业将AI模型充分应用到业务流程中，从而实现降本增效。我们相信，这种合作将为企业带来更多机遇和竞争优势，使企业能够更好地适应未来市场的变化。▲ k8凯发国际微扬AIGC服务能力充满潜力CopilotDynamics 365 CopilotDynamics 365 Copilot 为组织内的员工给予了面向销售、客服、市场、运维和供应链角色的 AI 工具，能够帮助人们减少乏味的重复劳动，从而将宝贵的时间用到更具创造性的工作中去。CRM和ERP长期以来不断是最为重要的客户与业务数据源，但这两个系统往往需要很多繁重的人工操作，例如手动输入数据、生成内容和标注笔记等。Dynamics 365 Copilot 借助于生成式人工智能技术的最新成果，能够自动完成这些单调的工作，让劳动者有机会释放出全部的创造性。Dynamics 365 Copilot 顺利获得整合 CRM 和 ERP 系统，能够帮助客户从各个业务层面加速创新和增进营收。Power Platform Copilot当今的业务环境中，数据驱动的决策越来越受到重视。Power Platform是微软推出的低代码开发平台，它可以帮助用户更快速地构建应用程序，并且可以与其他微软产品（如Office 365、Dynamics 365等）轻松集成。Power Platform Copilot是Power Platform的一个组成部分，它为用户给予了一系列工具和功能，以帮助他们更高效地创建和管理应用程序。同时Power Platform Copilot还给予了自动化建议和支持，帮助用户更快速地解决问题并提高生产效率。Power Platform Copilot可以帮助用户更快速地构建和管理Power Platform应用程序，并从中取得更大的价值。Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot中的Teams Copilot是一个智能助手，可以帮助用户更高效地使用Microsoft Teams。它可以给予实时的建议和指导，帮助用户快速完成任务，如调度会议、创建群组、分享文件和发送消息等。Teams Copilot还可以自动化常见任务，如创建和分配任务、组织会议、生成会议纪要报告和设置提醒，从而让用户更加专注于他们的工作。它还可以在用户需要时给予快速帮助和支持，给予自动化、智能化的用户体验，并提高他们的工作效率。扩展灵活Azure Open AIk8凯发国际微扬是国内首批接入微软Azure OpenAI商用服务权限，具备落地服务能力的企业之一。我们基于Azure OpenAI服务给予的一站式AI生成服务能力，可以应用于客户服务、销售市场、内容生成、知识管理、辅助决策等领域。现在，k8凯发国际微扬已经完成将Azure OpenAI能力融合到客户服务、辅助决策应用场景，提升智能化能力。客户服务售后服务解决方案中给予基于特定任务或知识的问答机器人。辅助决策针对企业现有数据给予基于自然语言实现零代码的数据自助服务查询。AI技术的迅速开展为企业数字化带来了新的机遇，k8凯发国际微扬正在持续开发和推广基于Azure OpenAI的AIGC能力，为企业数字化转型和智能化升级给予高效解决方案。凭借在微软体系中所积累的丰富经验和优势，我们不断优化和创新AI技术，帮助企业提高运营效率、优化业务流程、提升客户满意度，助力企业实现数字化转型和智能化升级的目标。
07-10

开迈斯CAMS x 甄盈业财｜链接业务和财务，实现全面业财融合！

2023年6月5日，开迈斯结算SaaS系统项目正式启动。顺利获得甄盈业财SaaS中台，将实现业财数据全流程追溯，业财数据管控闭环，提高财务结算效率，精细化自动化财务核算，达到快速支撑业务开展，实现降本增效的目标。

07-10

开迈斯CAMS x 甄盈业财｜链接业务和财务，实现全面业财融合！

2023年6月5日，开迈斯结算SaaS系统项目正式启动。顺利获得甄盈业财SaaS中台，将实现业财数据全流程追溯，业财数据管控闭环，提高财务结算效率，精细化自动化财务核算，达到快速支撑业务开展，实现降本增效的目标。甄盈业财上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈业财”），为上海k8凯发国际信息技术股份有限公司全资控股子公司。致力于为企业业财融合给予多层次的解决方案，自主产品清结算业财融合中台，基于多年行业实践积累，结合互联网技术手段，自主研发构建，覆盖业务数据集成、高效灵活计费、统一清分结算、资金勾稽核对、对账催收、财务会计引擎、全球关联交易、大数据分析处理等功能，形成计费云、清分云、对账云、催收云、认领云、账务云、关联交易云等云产品系列，结合产品团队丰富的实践经验，能够协助企业进行业财信息的一体化整合管理，提升企业绩效和盈利能力。开迈斯CAMS给予极致充电体验开迈斯是中高端新能源车主充电运营平台 ，隶属开迈斯新能源科技有限公司（英文名称：CAMS，简称 开迈斯），由大众集团控股，来自德系DNA的新能源科技传承。开迈斯经营范围包括电动汽车充电墙盒及充电桩的开发等。公司于2019年5月16日创建，作为国内新能源汽车充电领域的创新企业，多次取得中国充电桩行业最佳运营服务奖项，以充电APP和小程序形式为广大私家车主给予公共充电服务。充电速度快，地理位置优，充电桩在线率高是开迈斯的核心优势。2023年，开迈斯将继续致力于以用户为中心的整合创新，致力打造智能电动出行。截止今年5月底，开迈斯充电网络覆盖国内180城，建设1,198座充电站和10,490个充电终端，积累用户超196万。应用商店或者微信搜索“开迈斯”即可加入体验。开迈斯CAMS  x  甄盈业财结算SaaS系统项目从建设滞后到“适度超前”，未来三年充电桩产业将迎来大开展，市场规模达千亿级。现在全国各地很多城市在对充电桩的增设和利用上在不断升级加码，随着新能源汽车的开展，充电用户群体的诉求飞速增长，交易单据量较大，给收入结算的时效性及准确性带来挑战，从而出现了业务系统和财务结算之间分散不集中的问题，具体表现在：充电结算业务场景及结算规则复杂，线上过程管理有缺失；业财中台建设缺失，存在数据断层及缺乏数据沉淀；多渠道多交互平台多收款来源，手动量大且效率低；业财交易数据无法实现全面追溯，结算效率较低。为分析决这些问题，实现业财融合，开迈斯携手甄盈业财建立项目计划，打造一条财务中台数字化高速公路，使业务连接财务，满足效率和合规，财务赋能管控业务，形成全面的业财融合。6月5日，开迈斯结算SaaS系统项目正式启动。甄盈业财项目经理陈实负责主持。会上，开迈斯项目总监张震宇对结算项目组的到来表示欢迎，他表示k8凯发国际作为企业数字化综合服务商，借助此次项目，将充分发挥双方优势，实现业财一体化的目标。随后对参会成员进行了介绍，对财务部门、IT部门等项目配合提出相应的要求，表示公司将全力配合结算项目组的工作。甄盈业财运营事业部总经理史峰天对项目的分期规划进行整体介绍，详细阐述了高层对项目支持的机制策略，以及高效合理的项目管理机制，从而保障项目的最终成功。项目管理委员会蒋旗高阐述了项目背景、项目目标、项目价值等。项目经理陈实结合项目计划，对项目实施管控、风险管理进行统一的说明。k8凯发国际华东区销售总监吴冰竹表示希望双方加强合作，统一标准与思想，实现业财融合，达成企业数智化的目标。双方对下一步的调研计划进行探讨，并合影留念。开迈斯结算SaaS系统项目是开迈斯对整体业财融合和数据集中的关键平台，是开迈斯“业财数字化”战略的重要组成部分，同时也是开迈斯业务财务一体化建设的加速助推器。本期计划CPO-开迈斯-主机厂三方结算业务，聚焦业财数据集中，实现结算业务规则化、流程化处理，并对于所有线下管控的业务顺利获得业财中台实现线上化集中管控，规范各类场景的业务流程及规则标准。顺利获得理场景、塑模型、落系统的策略，将繁重且重复的手工线下结算相关业务，顺利获得业财中台的功能模块实现自动化线上管理，实现业财数据全流程追溯，业财数据管控闭环，提高财务结算效率，精细化自动化财务核算，达到快速支撑业务开展，实现降本增效的目标。文末福利新能源车主欢迎即刻加入CAMS充电APP和小程序扫描下方二维码快来享受极致充电体验吧！
06-30

k8凯发国际AIGC中台即将正式发布，助力企业加速智能化应用进程！

我们坚信，AIGC 必将在未来数年引领企业数字化的浪潮。基于k8凯发国际融合中台 HZERO ，我们着手打造好“AIGC中台”这一利器，预置“百模”的对接和大量 AIGC 通用应用功能，并给予低代码 AIGC 应用编排工具。作为HZERO融合中台的新成员，k8凯发国际AIGC中台致力于帮助企业高效“善 AIGC 应用之事”。

06-30

k8凯发国际AIGC中台即将正式发布，助力企业加速智能化应用进程！

紧锣密鼓的“百模大战”持续了三个多月，全球都在对 AIGC 的开展既充满期待，又深感焦虑（如何跟上 AIGC 的步伐）。k8凯发国际自 GPT3.0 面世后，就开始探索 AIGC 在B端的应用。我们在各业务领域努力挖掘应用场景，营销端、物流端、车间端、财务端……应用场景将越来越丰富。我们在探索应用场景的过程中发现，驾驭 AIGC 并将其实际应用落地并非易事，需要掌握很多的方式方法，每一个应用点还需要组合多种技术或工具才能实现，需要大量地进行调优干预等等。这些工程化工作，对于各行各业的企业而言，无疑是有较大门槛的。术业有专攻，k8凯发国际是专门从事企业数字化应用的服务商，那么每接触一项新技术，都会先考虑如何工程化此技术让企业能实际落地，如何在 HZERO 融合中台上沉淀相应的服务组件，使其被企业能更便捷地应用，这已经成为我们无需过多思考的习惯了。我们坚信，AIGC 必将在未来数年引领企业数字化的浪潮。基于k8凯发国际融合中台 HZERO ，我们着手打造好“AIGC中台”这一利器，预置“百模”的对接和大量 AIGC 通用应用功能，并给予低代码 AIGC 应用编排工具。作为HZERO融合中台的新成员，k8凯发国际AIGC中台致力于帮助企业高效“善 AIGC 应用之事”。k8凯发国际AIGC中台初版计划于7月底正式发布借本次文章先小亮一相01k8凯发国际AI知识平台为什么我们会在 AIGC 中台里先做知识问答组件？因为 AI 私有知识库是企业应用 AIGC 最先能够落地且变现价值的方向之一，各行各业的企业都有私有知识积累及应用的需求。而构建 AI 私有知识库需要有大模型基础应用能力（包括账号管理、Token配额管理等），同时需要建设本地向量库、文档管理、权限管理等能力，支持私有向量化能力、支持多种知识来源（如doc、docx、ppt、pptx、pdf、WebURL等），以及支持知识反馈等扩展增强。对于企业而言，自建这样一个系统会有比较大的门槛。例如，在应用本地的 Milvus 向量库时，可能会遇到消息队列占用存储空间过多、过快等问题导致向量库异常，而这些问题对于企业来说是难以自我解决的。因此，我们构建 AIGC 中台 - 知识库组件，以帮助企业更便捷地应用 AIGC 知识问答能力。顺利获得这个成熟的 AI 私有知识库组件，企业可以更快地应用并利用 AIGC 的能力。k8凯发国际 AI 知识平台借助k8凯发国际AIGC中台的知识问答组件，企业可以快速搭建各个领域的知识库，无论是门店销售、售后客服、设备维护或是财务共享，均可以快速利用AIGC带来效率的显著提升。02k8凯发国际智慧交互平台除了“知识问答”能力，在各个业务场景里应用 AIGC，还有其他的公共需求。例如，无论在哪个工作场景，用户都希望有一个 AI 助手或虚拟人，能够对话交互、执行任务（模糊指令）等。以数据应用为例，对于许多企业的管理者来说，查询业务数据是既爱又恨的事情。一方面，获取充足的数据可以有效帮助管理者做出判断和决策；另一方面，管理者必须记住很多报表，并理解每张报表的内容及其逻辑关系，才能准确找到自己需要的数据。如果有个 AI 秘书（助手）能够理解管理者的需要，自动地帮助管理者搜寻并展现数据，无疑可以大幅提升工作效率。这正是生成式 AI 应用的必要通用能力。以k8凯发国际自己的实际场景为例，我们服务众多客户，并与大部分客户都有着长期合作关系，而这些合作往往是多业务条线的，我们可以与 AIGC 中台的智慧交互助手进行对话，让其帮助我们高效获取客户相关数据。有了这个 AI 秘书（助手），用户似乎不用再学习应该去哪里找数据了，一切就交给 AI 秘书（助手）。k8凯发国际智慧交互平台k8凯发国际智慧交互助手，预置了语音能力、数据查询能力、业务处理能力（如提交请假申请）等等，给予了一个企业 “AI助手”基础版本，大大降低了在各业务场景下构筑AIGC应用的难度。k8凯发国际AIGC中台沉淀的是通用应用功能+工具，为的是让企业更快融入AIGC的世界。顺利获得以上两个例子，我们希望大家对k8凯发国际AIGC中台有具体的认识。在一个月后的正式发布会上，我们将分享更详尽的内容，敬请期待。
06-30

k8凯发国际武汉远程中心｜专业的经营计划与全面预算、合并报表系统运维服务团队

k8凯发国际管理会计与大数据事业部，以“利用管理会计工具与先进数据技术，助力企业高质量开展”为使命，致力于利用大数据、算法、AI等先进数据技术，为企业给予业财融合的管理会计与智能数据分析解决方案，包括：战略规划、经营计划、全面预算、经营/财务预测、合并报表、成本分析、经营分析、管理报告等数字化解决方案。自2008年创建以来，累计服务全球数百家各行业头部客户，涵盖30多个行业，累计成功交付项目超过2000个，是业内历史悠久经验丰富规模领先的本土专业交付团队。

06-30

k8凯发国际武汉远程中心｜专业的经营计划与全面预算、合并报表系统运维服务团队

k8凯发国际管理会计与大数据事业部，以“利用管理会计工具与先进数据技术，助力企业高质量开展”为使命，致力于利用大数据、算法、AI等先进数据技术，为企业给予业财融合的管理会计与智能数据分析解决方案，包括：战略规划、经营计划、全面预算、经营/财务预测、合并报表、成本分析、经营分析、管理报告等数字化解决方案。自2008年创建以来，累计服务全球数百家各行业头部客户，涵盖30多个行业，累计成功交付项目超过2000个，是业内历史悠久经验丰富规模领先的本土专业交付团队。我们在管理会计领域的数字化服务能力范围包括：以目标测算、全面预算、经营及财务预测、绩效报告为代表的计划预算及预测系统；以往来对账、合并抵消为代表的合并报表系统；以经营看板、经营预警、多维盈利能力分析、管理报告、成本还原、专题分析为代表的管理报告及分析系统。为各级企业管理者给予有效的管理抓手，支撑科研管理与决策。2021年1月，k8凯发国际管理会计与大数据事业部抽调交付团队业务技术核心，在武汉设立远程中心，专注于客户系统运维服务和集中开发交付。两年多来，远程中心服务能力不断提升和扩展，业务范围涉及经营计划、全面预算、预测、合并报表、经营分析、管理报告等业务领域。产品服务能力涉及Oracle Hyperion Planning、Oracle HFM、Oracle EPM计划预算云(PBCS)、Oracle EPM 财务合并与关账云(FCCS)、SAP BPC预算、SAP BPC合并、SAP SAC、SAP Group Reporting、先胜业财、FONE、Tableau、帆软、PowerBI、k8凯发国际HDM、k8凯发国际HDSP等产品。服务能力概览k8凯发国际武汉远程中心截至现在，武汉远程中心已经拥有强大的团队和完备的运维服务体系，每天保障近百套客户系统稳定高效运行。这里拥有一批对经营计划、全面预算、预测、合并报表等领域有丰富经验的业务和技术专家，可以随时应对各种系统突发问题、业务需求变更、新解决方案迭代开发，是一支专业、可靠、能力全面的远程运维服务团队。团队能力计划&预算团队团队由参与或主导过大型实施项目，具有Oracle Hyperion Planning、Oracle EPM计划预算云(PBCS)、SAP BPC预算、SAP分析云(SAC)等系统实施经验的成员组成。团队成员熟悉全面预算管理体系、全面预算管理的闭环流程，拥有生产制造业、互联网、房地产、零售、石油化工、基础建设等行业的全面预算系统实施、运维、优化经验。同时，多人拥有丰富的海外项目实施经验、项目管理经验和管理会计师（CMA）证书。合并报表团队团队拥有多名合并报表业务专家，有大量Oracle HFM、Oracle EPM 财务合并与关账云(FCCS)、SAP BPC产品合并项目实施和运维经验，多人拥有中国注册会计师证书（CPA），有深厚的合并理论知识。对于单体体量巨大，合并层级多，法报管报种类报表格式复杂，不同合并组多种报告货币，法人和BU以及法报和管报多种口径合并，逐级合并及平行合并多种合并方法并行等复杂合并项目有着丰富的实战经验。同时，拥有专业的英文项目运维顾问，能够为用户给予7*24小时高效、稳定的运维服务。数据分析团队团队由具有丰富数据建模经验和行业知识的人员组成，熟练使用各类数据分析、BI和报表工具的能力，如：Excel、Power BI、Tableau、帆软FR/FBI、Oracle BIEE/OAC、SAP BO/SAC、SQL、Python、R等。熟悉企业管理理论与方法，如：战略管理模型、运营管理模型、职能管理专业知识等。对于数据管理体系，如：数据资产、数据血缘与元数据、数据标准与质量等；数据分析方法，如：回归、分类、聚类、时序、关联等，拥有丰富的实施和数据处理经验。技术团队团队多人拥有10多年财务信息系统实施及运维工作经验，拥有丰富的全面预算和合并报表系统架构设计、方案设计、系统实施交付经验，熟悉Hyperion Planning、HFM、EPM Cloud、SAP BPC等企业绩效管理产品。帮助多家大型企业完成Hyperion系统版本升级，拥有丰富的Hyperion Planning、HFM系统性能优化、产品版本升级经验。同时，还具备大数据开发能力，熟悉包括 Hadoop、Spark、Kafka、Hive 等常用的大数据技术，有丰富的power BI、Fine BI、Tableau 实施经验，拥有多场景可视化报表原型设计能力。服务内容系统基础运维服务系统功能咨询和指导、数据异常问题原因查找和解决、系统服务异常问题紧急处理；用户权限、维度元数据、接口映射、逻辑bug修复等支持；产品bug或安全漏洞补丁安装；应用服务、数据库服务、服务器内存和存储使用率等健康巡检；关键时点支持服务计划、预算、预测编制期间，用户集中填报数据支持；合并报表月报、季报、半年报、年报、审计期支持；系统功能优化服务预算编制模型、编制流程、业务规则计算性能优化；数据集成接口开发和性能优化；合并抵消、对账逻辑优化；系统版本升级服务Hyperion Planning和HFM系统版本升级、Oracle ODI版本升级。服务体系即时高效，专人专项专家专责主动服务的运维体系。主动预防定期巡检应用服务运行状态；定期巡检数据库、磁盘空间使用状态；定期巡检系统备份和恢复方案；制定应急预案和问题处理措施。即时服务微信、钉钉、飞书等即时通讯工具组建项目运维小组，5*8小时在线进行问题处理；借助ITSM系统平台记录问题处理过程；将问题整理更新到知识库。专家责任制日常问题处理，技术专家业务专家给与指导；系统异常报警，技术专家及时指导给予解决方案；重要需求变更，技术专家业务专家参与方案讨论。关键节点支持月结、季结、年结期间，7*12小时支持；年度预算编制，月、季度滚动预测期间，7*12小时支持；重要需求上线期间，7*12小时支持。服务方式给予全天候多途径服务方式。
06-30

甄知科技 | 燕千云上架SAP Store，强强联合助力全球企业数智化转型

甄知科技旗下的“燕千云数智化业务服务平台”近期正式上架SAP全球应用商店（SAP Store），成为SAP Store的重要合作伙伴，这一举措标志着甄知科技在企业数字化转型领域的实力得到了认可，同时也为全球企业给予了更加全面、高效、智能的数字化转型解决方案。

06-30

甄知科技 | 燕千云上架SAP Store，强强联合助力全球企业数智化转型

甄知科技旗下的“燕千云数智化业务服务平台”近期正式上架SAP全球应用商店（SAP Store），成为SAP Store的重要合作伙伴，这一举措标志着甄知科技在企业数字化转型领域的实力得到了认可，同时也为全球企业给予了更加全面、高效、智能的数字化转型解决方案。甄知科技（ZKNOW），由业界知名的企业数字化服务商“k8凯发国际信息”孵化而成，聚焦解决企业软件研发、项目管理、系统运维、员工服务的方法、流程、协同、能力、效率等方面的综合需求和管理挑战。承袭k8凯发国际信息20多年的企业信息化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，沉淀出燕千云数智化业务服务平台，帮助企业构建“问询方便、解答快”的智能化IT运维、人性化员工服务、全方位客户成功体系。燕千云数智化业务服务平台 燕千云数智化业务服务平台给予IT服务管理、企业服务管理、客户服务管理、智能服务管理和低代码开发平台等，帮助企业服务团队快速解决问题、优化服务流程、提高服务效率和服务质量，全面满足企业业务运营需求，并使企业能够深入洞悉客户需求，持续迭代创新，构筑数字化时代的核心竞争力。作为一个全面的数智化业务服务平台，燕千云致力于从服务的流程、效率、质量满足和优化不同企业的运营管理需求，协助企业高效解决问题，加强企业内部管理能力，提升企业流程的效率与条理性。现在，燕千云已陪伴众多优秀企业共同成长并得到了广大企业用户的认可和好评。SAP嵌入式提单功能►便捷提单与查看，帮助用户养成好习惯● 可直接顺利获得SAP集成燕千云反馈问题● 可顺利获得SAP查看问题列表，查看处理问题进度。● 可顺利获得IM工具或邮件等渠道及时接收单据进度通知● 获取问题页面基础数据自动填单，减少用户录入成本►沉淀知识库，将问题管理闭环● 嵌入操作手册，用户可随时查看● 将每次后台处理过的问题沉淀到知识库● 用户在提单时根据关键词可关联到相似答案，减少运维时间投入● 帮助用户分析高频问题，可定期与用户进行培训答疑►助理24小时在线问答，降低运维成本● 增加报修窗口，使用智能机器人来代替人工● 支持在线客服，智能助理解决不了的问题，可进行1对1人工服务功能特点一：问题反馈  1、无需跨系统，可直接反馈问题任何SAP系统模块中都可顺利获得帮助按钮，可实现免登录进行问题反馈。2、自动获取页面关键数据，减少用户提单工作量获取SAP系统的事务代码（GUI端）、页面URL（Fiori端）、Client、系统标识、SAP账号、手机号、邮箱等数据，自动填写至提单页面。3、智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，有助于企业降本增效根据用户的问题描述，智能推荐最匹配的解决方案，在提交问题的阶段减少重复工单。功能特点二：查看问题  1、可在SAP中查看问题处理情况任何SAP系统模块中都可顺利获得帮助按钮，查看个人历史提交过的问题。2、用户与处理人可针对单据及时沟通提升单据处理效率，沟顺利获得程可记录、可追溯。3、可顺利获得微信端接收单据更新信息，消息通知更及时用户可顺利获得公众号接收消息通知，及时分析问题处理进展。功能特点三：查看操作手册  1、可顺利获得SAP系统查看相关文档，给予用户自助解答的渠道管理员维护SAP相关操作手册、常见问题等，用户可跳转查看，同时支持分享、评论等操作。功能特点四：访问智能机器人  1、可顺利获得SAP系统与智能助理1V1对话，搭建SAP专用智能小助手SAP智能小助手24小时在线问答，小助手将推送对应SAP知识、问题解决方案给到用户，用户也可查询与个人相关的单据等，同时也支持访问后台在线客服，进行1V1人工服务。现在，顺利获得SAP Store，SAP全球超44万家企业客户可以轻松访问和部署燕千云。燕千云作为一个全面的数智化业务服务平台，问询方便、解答快，智能服务企业员工和客户，此次与SAP的联合，为全球企业给予了标准化、多场景适配、较低成本以及风险可控的数字化解决方案。这一举措不仅给予了有效高质的连接手段，同时也真正实现了客户、燕千云及SAP的价值再创、三方共赢。接下来，甄知科技将以燕千云数智化业务服务平台正式上架SAP Store为契机，持续强化与SAP的深度合作，帮助SAP全球客户解决研发和服务效率挑战。双方将放眼未来，携手共进，为全球企业在业务服务和开发管理的数智化转型给予更加全面、高效、智能的解决方案，共同加速中国及全球商业创新和企业数智化转型进程！
06-26

甄知科技｜燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏

甄知科技是一家服务管理数字化头部SaaS企业，燕小千作为甄知科技产品大家庭的一员，旨在帮助企业更好地实现知识服务化，让企业的知识活起来，并且可以顺利获得知识的应用帮助企业提升各个环节的效率，降低重复人工服务的成本。

06-26

甄知科技｜燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏

「甄知科技」创建于2021年5月，由上市公司「k8凯发国际信息」孵化而来。k8凯发国际信息创建于2002年，于2011年在创业板上市。经过20年开展，现在k8凯发国际的业务领域已扩展至企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。在开展阶段上，公司已由最初的ERP实施商，历经解决方案给予商阶段，开展为数字化生态综合服务商。多年服务客户数字化转型的经验，让k8凯发国际得以把握客户的业务需求，相继孵化了一系列独立的SaaS公司以帮助客户深度解决某一领域的问题。「甄知科技」也是其中的一家。2022年AIGC（AI-Generated Content,人工智能生成内容）这个新概念横空出世，不仅被消费者追捧，而且备受投资界的关注，更是被技术和产业界竞相追逐。2022年12月，OpenAI的大型语言生成模型ChatGPT刷爆网络，它比人更聪明，能够进行高情商对话、生成代码、构思剧本和小说等多场景，将人机对话推向新的高度。顺利获得ChatGPT在用户端的诸多应用场景实践，大量科技企业主动拥抱AIGC，不断与业务结合推出相关技术、平台和应用。►►为什么很多企业没有做成知识库？智能客服机器人，是AI在企业端最早实践的应用场景之一，而智能客服机器人的核心是企业知识库，然而在搭建企业知识库的过程中遇到诸多阻碍，一方面企业苦于搭建有效的知识积累机制，另一方面存量的知识往往难以有效的传递。为了帮助企业构建知识管理体系，早在20世纪60年代，Michael Polyani就提出显性知识与隐性知识的概念，并由野中和竹内在《知识创造公司》（1995）一书中做了进一步的理论完善。然而根据国内研究显示，现在的企业中可复制和传播的显性知识，往往仅占企业知识的5%在构建企业知识管理体系过程中，知识型员工（Knowledge Worker）的概念被广泛引入到企业各个角色，包括顾问、IT运维、客服、营销专家等，并为企业创造和应用知识产生了持续的作用。知识型员工对知识的承载方式决定了知识应用的效率，我们把知识的承载方式划分为四个阶段个人经验与思考企业知识的沉淀来源于知识型员工持续的经验积累，然而个人经验伴随着人员的流动，难以成为企业的稳定价值资产。信息化服务记录基于服务信息化和线上化的目标构建IT系统，可以让知识型员工在工作中将服务经验持续转化为数字化信息；但是离散的信息碎片难以进行直接传递，且无法保证其质量。文档管理工具顺利获得企业有效的知识管理机制和管理工具，可以鼓励和监督知识型员工进行碎片化信息的总结与优化，最终形成可传递的知识文档。查阅文档依赖用户的主动行为，所以是最低效的知识传递方式。用户往往难以准确的选择文档，并承担了较高的阅读和理解成本。自动化&智能化服务知识的最高承载方式是与服务相结合，借助自动化、智能化的服务载体，以需求出发为定向用户群体传递知识信息，为用户给予一站式知识应用服务。为此，甄知科技推出了一款基于AIGC大语言模型的智能对话机器人燕小千。它可以将企业私有域知识库与AIGC大语言模型相结合，为企业给予专属的智能化知识服务解决方案。►►燕小千帮你解决哪些难题？1燕小千的大语言模型应用燕小千解决方案的核心，是将企业内部私有域的知识与AIGC语言大模型进行集成，借助大模型优秀的语言生成能力，为用户给予一站式问答服务：1、燕小千配套的知识中心，给予便捷的文档上传方式，企业可以将内部的人事政策、财务政策、管理制定、操作说明、产品文档等信息导入至企业私域的知识空间里；2、燕小千会自动对上传的word/pdf文档的文字信息进行提取，并结合AIGC大语言模型的语义理解能力，将知识的文字部分归纳并拆解成燕小千的问答语料；3、燕小千同样支持人工补充维护一些标准的问答语料，可以根据实际情况设置不同来源问答语料的使用优先级；4、当使用者发起问询时，燕小千可根据用户问询的内容匹配到问答语料，并结合问答语料找到对应的文档知识块，然后顺利获得AIGC大语言模型实时生成优质的内容回复至用户。2燕小千可以为不同岗位给予服务【人事部门】燕小千可以学习企业内部人事规章和地方政府人社政策，自助解答员工各类人事问题，包括入职流程、薪资说明、社保政策、假期规则、员工福利等，让人力资源团队从简单琐事中抽身。示例：燕小千可以基于《员工手册》解答用户的问题：【IT部门】燕小千可以学习企业内部IT相关的产品说明、操作手册等、并能从历史工单中总结解决方案，帮助IT运维人员自动解决70%重复问题，降低企业IT运维成本。示例：燕小千可以基于《操作手册》解答用户的问题：【财务部门】燕小千可以学习企业财务及报销规范和中国企业通用财务知识，不仅可以为企业员工解答预算规范、报销咨询、费控制度等问题；还可以帮助财务人员解答会计准则等专业性问题。示例：燕小千可以基于《企业会计准则》解答用户的问题：【客服部门】燕小千可以学习企业对外销售的产品或服务相关知识，面向顾客给予全天24小时售前咨询、产品介绍，解答顾客诉求，提升顾客的产品体验。►►燕小千的核心优势是什么？1秒传文档AI语料即时生成传统的智能机器人，需要依靠人工整理大量的问答语料做支撑，企业将承担大量的人工维护成本。燕小千具备集成问答库+知识库的双库匹配能力，既能顺利获得企业上传的word和pdf文档自动解析成问答语料，也能满足企业在部分场景的标准问答需求。在效率方面，给一份1万字内容丰富的文档，让一个员工来梳理成标准问答，需要花费2天左右的时间；而燕小千可以仅用至多15分钟就完成文档的解析，同时还能衍生出更多相似问题。并且燕小千可以支持多线程任务、24小时不间断工作，效率是人工的300倍以上。2外文资料一站式解译一些企业或组织在使用国外大型IT软件时，会储备很多外文操作手册，对内部员工的使用带来巨大挑战。燕小千可以支持多种语言的文档翻译后解析，并支持用户用中文实时提问和解答。示例：这是一本Oracle EBS的INVUG文档，顺利获得解析后进行问答：3集成互联网公域知识燕小千除了学习企业私域文档外，还可以接入互联网公域，顺利获得检索互联网上的信息，并获取关键内容进行回复。4高质量内容创作燕小千还可以辅助员工的日常工作，包括生成文案、提炼语言、语言翻译、运营指导等，根据用户的需求创造出高质量的内容。5多渠道直接触达用户为了更好的服务用户，燕小千可以深入到用户日常工作的各个环节。顺利获得与企业门户、IT系统、企微、飞书、钉钉等深度集成，可以让用户能随时随地的与燕小千研讨。►►免费体验，把所有难题交给燕小千甄知科技是一家服务管理数字化头部SaaS企业，燕小千作为甄知科技产品大家庭的一员，旨在帮助企业更好地实现知识服务化，让企业的知识活起来，并且可以顺利获得知识的应用帮助企业提升各个环节的效率，降低重复人工服务的成本。同时，在甄知科技产品和解决方案的赋能下，燕小千还具备更多的服务能力。与服务工单、在线客服、呼叫中心等模块集成，顺利获得不断学习工单解决方案和服务对话记录，可以持续提炼新的知识加以复用，在下次遇到相似问题时可以直接代替人工给出解决方案。此外，为了让大家能更简单的享受燕小千的智能问询服务，我们推出了燕小千试用版本供大家体验。大家长按二维码，关注公众号后，可直接免费注册体验燕小千的知识学习和问询应答服务。
06-26

k8凯发国际孵化国内ITSM头部SaaS公司-甄知科技完成数千万元新一轮融资！

「甄知科技」宣布于日前完成数千万元的新一轮融资，由数名知名企业家组成的产业资本联合投资。本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。

06-26

k8凯发国际孵化国内ITSM头部SaaS公司-甄知科技完成数千万元新一轮融资！

张一帆蓝湖资本投资总监过去IT运维领域的创新主要集中在监控工具层和数据分析等，但是ITSM应用层却鲜有人涉足。我们认为原因是实行ITSM对团队有较高的要求，既要有丰富的IT运维业务经验，又要有比较强的管理软件的开发能力和产品创新能力，特别是其中功能强大的PaaS层是核心。甄知科技团队兼具以上成功的要素。在企业应用数量激增，IT运维复杂度高速攀升的时代下，甄知科技的产品不断推陈出新，我们期待甄知科技在未来几年成为中国的ServiceNow。「甄知科技」宣布于日前完成数千万元的新一轮融资，由数名知名企业家组成的产业资本联合投资。本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。「甄知科技」创建于2021年5月，由上市公司「k8凯发国际信息」孵化而来。k8凯发国际信息创建于2002年，于2011年在创业板上市。经过20年开展，现在k8凯发国际的业务领域已扩展至企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。在开展阶段上，公司已由最初的ERP实施商，历经解决方案给予商阶段，开展为数字化生态综合服务商。多年服务客户数字化转型的经验，让k8凯发国际得以把握客户的业务需求，相继孵化了一系列独立的SaaS公司以帮助客户深度解决某一领域的问题。「甄知科技」也是其中的一家。甄知科技，对标美国 ServiceNow ，为中大型企业给予「智能服务管理平台」，助力企业向服务型组织转型。甄知的产品基于共享的业务组件和低代码平台，能快速配置应用场景、灵活满足客户的个性化需求。公司专注公版SaaS，产品聚焦，持续投入新模块和新能力研发、AI能力在多场景的持续赋能，不断打造产品的友好、便捷、成熟能力。甄知科技顺利获得以WorkFlow为核心驱动理念来构筑其核心产品燕千云，以燕千平台（Zknow Platform）来驱动各业务模块应用的开展，深耕国内ITSM，帮助企业融合IT和业务能力，建立面向服务价值、高效协作、可预防、自动化（减少人工）、智能化的新型IT服务管理模式。燕千云 「智能服务管理平台」旨在顺利获得工单、呼叫中心、知识库、智能助理、流程引擎、集成引擎等技术，让 IT 中心、人事共享、财务共享、订单物流、客服售后等各部门有机联动，实现主动高效的闭环服务。其主要优势在于：■  在线客服/呼叫中心/智能助理/知识库与ITSM的联动■  到端口（IM）的自动化能力■  到三方的链接和嵌入能力，例如嵌入SAP等■  知识的沉淀，复用与推荐■  重复问题分析算力和聚合能力猪齿鱼作为甄知科技旗下企业数智化开发管理平台，给予协作、测试、DevOps及容器等工具，帮助企业拉通软件开发和项目管理的需求、设计、开发、部署、测试和运营全流程，全面满足企业研发管理与工程效率需求，一站式提高管理效率和软件研发质量，助力团队效能更快更强更稳定，全方位助推企业数智化转型升级。猪齿鱼Choerodon数智化开发管理平台2023年6月正式发布了开源2.0版本，开源2.0版本带来了诸多改进和新特性，猪齿鱼团队开源代码管理、制品库管理、CI/CD流水线、容器集群、环境资源、应用部署等能力，具备更高的可用性和稳定性。于此同时，甄知科技发布新版燕小千智能助手，用AIGC撬动企业知识宝藏。2020年疫情爆发，企业的远程服务、服务自助等服务需求激增，燕千云布局智能化数字化服务能力，推出智能助理燕小千，给予24小时全年无休的在线服务，帮助企业解决高频发生的重复问题，降低人力成本。今日，燕千云进一步整合多渠道服务能力，包括在线客服、呼叫中心、邮件、即时通讯等，推出面向企服SaaS的客户成功业务解决方案，帮助SaaS企业实现客户成功。燕小千解决方案的核心，是将企业内部私有域的知识与AIGC语言大模型进行集成，借助大模型优秀的语言生成能力，为用户给予一站式问答服务。燕小千同时具备匹配标准问答库和文档知识库的能力，可以为不同职能部门给予服务。传统的智能机器人，需要依靠人工整理大量的问答语料做支撑，企业将承担大量的人工维护成本。燕小千具备集成问答库+知识库的双重能力，既能顺利获得企业上传的word和pdf文档自动解析成问答语料，也能满足企业在部分场景的标准问答需求。燕小千除了学习企业私域文档外，还可以接入互联网，顺利获得检索互联网上的信息，并获取关键内容进行回复，并辅助员工的日常工作，包括生成文案、提炼语言、语言翻译、运营指导等，根据用户的需求创造出高质量的内容。现在超过五分之一的中国500强、超过半数的民营500强企业已成为甄知科技的用户。未来，甄知科技计划将业务从IT服务管理逐步扩展至更广泛的企业服务管理和客户服务管理，最终覆盖全企业内外部服务管理，并顺利获得AI能力来驱动平台开展，打造智能化和高级别的企业服务管理平台AITSM，利用各种数据给予事件响应和问题处理流程的智能建议，实现可重复操作和执行任务的自动化能力，更好地帮助企业进行业务创新，做中国的ServiceNow。本轮融资后，公司将持续投入研发费用，构筑产品核心竞争力，预计年均业务增长率70%以上，2027年客户数达千家，累计ARR签约额和收入达到数亿以上，利润数千万以上。据悉，「甄知科技」于2022年3月完成7000万人民币首轮融资，由蓝湖资本和经纬创投联合领投，BV百度风投和信公小安跟投。
06-19

k8凯发国际 x SAP｜全球供应链独角兽准时达的出海之路

在思爱普中国峰会的合作伙伴专场分享论坛上，k8凯发国际信息高级副总裁、国际事业部负责人唐健与准时达首席技术官吕台欣共同带来《敏捷响应、致胜全球：准时达的出海之路》主题演讲。现场向与会嘉宾们分享了k8凯发国际如何借助SAP平台，以全球化项目实施经验，帮助准时达塑造供应链韧性，稳交付、敏响应、优布局、提服务，打造新的增长引擎，实现价值创造与管理提升。

06-19

k8凯发国际 x SAP｜全球供应链独角兽准时达的出海之路

敏捷响应 致胜全球准时达的出海之路▲ k8凯发国际信息高级副总裁、国际事业部负责人唐健（图左）与准时达首席技术官吕台欣（图右）在思爱普中国峰会的合作伙伴专场分享论坛上，k8凯发国际信息高级副总裁、国际事业部负责人唐健与准时达首席技术官吕台欣共同带来《敏捷响应、致胜全球：准时达的出海之路》主题演讲。现场向与会嘉宾们分享了k8凯发国际如何借助SAP平台，以全球化项目实施经验，帮助准时达塑造供应链韧性，稳交付、敏响应、优布局、提服务，打造新的增长引擎，实现价值创造与管理提升。准时达 - 供应链物流管理平台服务企业准时达作为富士康科技集团授权的供应链物流科技管理平台服务公司，已积累近20年的精益供应链管理经验，专注制造业上游从原材料到成品，以及下游从成品到终端消费者的全程端到端供应链整合，顺利获得与客户在供应链领域的深度融合，让供应链真正成为企业的核心竞争力。准时达是中国少数具有供应链全链条服务能力的企业，具备先进的工业制造企业精益供应链管理经验，管理年营收近万亿企业的供应链管理平台。拥有全球47家独资及合资公司，超过155个服务据点，超过250万平方米仓储面积。▲准时达全球化布局▲ 准时达首席技术官吕台欣准时达首席技术官吕台欣介绍道，在全球化过程中准时达面临着跨国沟通协作、不同业务模式和管理需求上的诸多难题，尤其要考虑在合规、资金、决策、协同等全方面的风险。公司间关联交易无法有效管理公司间关联交易不能实时呈现，需要大量手工财税处理工作。财务数据收集困难财务系统众多，数据格式等不统一，部分海外分公司手工作业，不便于收集汇总。财务数据无法及时有效传递跨系统无法实时传递，财务人员获取财务数据滞后。无法进行高效的总部管控集团无法规范财务管理体系，提升公司经营绩效。主数据不统一没有统一的COA管理，不便于进行报表的合并及分析。为了能够快速应对上述挑战，高效地达成海外财务项目目标，准时达对产品及实施商经过综合考量及全方位考察，最终选择与SAP、k8凯发国际信息携手，形成长期战略合作伙伴关系，期望顺利获得海外财务系统项目加强集团管控，实现全球财税合规，以及业财一体化管理。▲ 准时达海外财务系统项目目标自2022年准时达海外财务项目正式启动以来，k8凯发国际借助SAP平台，为准时达搭建“灵前台”“强中台”“稳后台”的三层系统架构，满足数据自动转换和集成要求，并顺利获得SAP构建多视角的管控架构，满足企业多维度的核算要求，提升多方财务报告分析能力。▲ 准时达海外财务系统项目价值k8凯发国际携手准时达紧密合作分批实施，凭借丰富的全球化项目实施经验，为其制定合理的项目推进策略。现已完成总部模板设计，以及印度、越南、中国香港及日本的成功上线，今年七月即将完成美国、墨西哥全面上线工作。未来模板方案还将进一步快速推广至全球，实现与业财深度融合，有力支撑准时达业务的快速开展需求。▲ k8凯发国际信息高级副总裁国际事业部负责人唐健k8凯发国际信息高级副总裁、国际事业部负责人唐健表示，k8凯发国际作为同时具备国内智能制造、数字化营销领域大量成功案例，和海外本地化服务能力的企业，顺利获得海内外团队⼀体化协同，能够帮助出海企业快速推进海外业务数字化升级，支持本地业务快速创新和开展。为持续向企业客户给予更好更专业的IT服务，k8凯发国际立足国内，也持续走向海外。自2007年至今，k8凯发国际在日本、新加坡、美国硅谷、欧洲、印度、中国台湾、中国香港等地已陆续设立境外分支组织，建立熟悉当地法规和文化的Local IT实施团队，与国内团队构建⼀体化协同交付体系，致力于在全球范围⾼效服务出海中企客户。▲ k8凯发国际全球服务能力概览经过多年来不断打磨、迭代、优化，k8凯发国际已经形成体系化的出海服务能力组合，以满足中企出海的多样化需求。既服务中企总部建设全球化业务平台体系的目标，同时支持其具体海外业务从开拓到稳定开展的全周期需求。在服务内容上，我们建立面向全球性企业的ERP系统实施与推广能力，同时在IT规划、合规、数据保护与治理、财务多准则等全球性企业关心的话题上，构建专业的解决方案。在技术能力上，我们继续跟进大型应用产品厂商的技术迭代，同时也建立k8凯发国际自主企业级技术服务Paas平台，更好支撑全球性企业IT应用可持续拓展与深化需求。在产品能力上，我们以大型ERP应用软件为基础，在细分场景上，推出k8凯发国际自主解决方案与产品，来满足企业在海外组织业务性质差异、开展阶段差异所带来的IT需求差异。“k8凯发国际非常感谢准时达的选择与信任，也感谢SAP这么多年对k8凯发国际的帮助与支持，当我们有更多的机会帮助中国企业走向海外，建立他们的全球业务管理方案模板，建立全球的运维体系的时候，k8凯发国际也在不断成长与积累，而这些丰富的能力经验也将更好地帮助越来越多的企业踏上出海之路，为中国企业保驾护航。”数字化，放心交给我！部分图片来源：2023思爱普中国峰会
06-19

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马达物流云为您给予全面的物流供应链数字化产品服务，助您实现物流运营的优化与升级。在本次618特惠活动中，您可免费试用我们的聚合跟踪、智能装箱和可视化大屏服务，同时还有精心准备的优惠礼包等您来领取。

06-19

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